Domande frequenti

1. Quali sono i tempi di consegna?

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi e consegnati in Italia in media entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda del periodo e del corriere.

Riceverai sempre un link di Track & Trace via e-mail per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.

2. Quanto costa la spedizione?

La spedizione è sempre gratuita in tutta Italia, indipendentemente dall’importo dell’ordine.

3. Posso restituire un articolo?

Sì, offriamo un periodo di reso di 30 giorni dalla consegna.

Gli articoli devono essere:

inutilizzati
in condizioni originali
completi di tutte le etichette attaccate

⚠️ Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
In alcuni casi, i resi possono essere gestiti tramite un centro logistico esterno.

Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.

4. Posso cambiare taglia o colore?

Certamente! Puoi richiedere un cambio di taglia o colore entro 30 giorni dalla consegna.

Ti chiediamo di contattarci prima via e-mail all’indirizzo
servizioclienti@falorinimilano.it
per ricevere le istruzioni e verificare la disponibilità dell’articolo desiderato.

5. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri:

Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay
Google Pay

Tutte le transazioni avvengono in un ambiente sicuro e protetto.

6. Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso o errato?

Ti invitiamo a controllare sempre il pacco al momento della consegna.

Se ricevi un articolo difettoso o errato, contattaci tempestivamente via e-mail allegando foto chiare del prodotto e dell’imballo.
Il nostro servizio clienti ti fornirà una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile.