Domande frequenti

1. Quali sono i tempi di consegna?

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi e consegnati in Italia in media entro 5–7 giorni lavorativi.
Riceverai sempre un link di Track & Trace via e-mail per seguire il tuo pacco.

2. Quanto costa la spedizione?

La spedizione è sempre gratuita in tutta Italia, indipendentemente dall’importo dell’ordine.

3. Posso restituire un articolo?

Sì, offriamo un periodo di reso di 30 giorni dalla consegna.
Gli articoli devono essere inutilizzati, in condizioni originali e con tutte le etichette attaccate.
⚠️ I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

4. Posso cambiare taglia o colore?

Certamente! Puoi richiedere un cambio di taglia o colore entro 30 giorni.
Contattaci prima via e-mail: servizioclienti@falorinimilano.it per ricevere le istruzioni.

5. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri:

Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay
Google Pay

Tutte le transazioni avvengono in un ambiente sicuro e protetto.

6. Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso o errato?

Controlla sempre il pacco alla consegna.
Se ricevi un articolo difettoso o sbagliato, contattaci immediatamente con una foto del problema.
Troveremo insieme la soluzione più rapida.