Termini e condizioni generali

1. Applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito www.falorinimilano.it.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni.

2. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

I pagamenti possono essere effettuati tramite i seguenti metodi sicuri:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• Apple Pay

• Google Pay

Tutte le transazioni avvengono in un ambiente di pagamento sicuro e protetto.

3. Spedizione

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

I tempi di consegna medi in Italia sono di 5–10 giorni lavorativi, a seconda del periodo e del corriere utilizzato.

La spedizione è sempre gratuita in tutta Italia, indipendentemente dall’importo dell’ordine.

Gli ordini vengono spediti tramite partner logistici internazionali e consegnati da corrieri locali affidabili.

3.1 Provenienza della merce, dazi doganali e responsabilità del cliente

I prodotti offerti sul sito Falorini Milano vengono spediti direttamente da un fornitore situato in un Paese extra-UE.

Falorini Milano non effettua operazioni di importazione nei Paesi di destinazione e non agisce in qualità di importatore ufficiale dei prodotti.

Eventuali dazi doganali, imposte di importazione, IVA locale o altri oneri richiesti dalle autorità competenti al momento della consegna sono interamente a carico del cliente.

Il cliente è consapevole che eventuali ritardi nella consegna o costi aggiuntivi possono verificarsi a causa delle procedure doganali o di controlli da parte delle autorità competenti. Tali eventuali ritardi o costi non sono imputabili a Falorini Milano e restano a carico esclusivo del cliente.

Effettuando un ordine, il cliente accetta espressamente tali condizioni.

4. Resi e rimborsi

È possibile restituire i prodotti entro 30 giorni dalla consegna.

Per essere accettati, gli articoli devono:

• essere non utilizzati

• essere in condizioni originali

• essere completi di tutte le etichette attaccate

Per motivi igienici, prodotti come intimo o accessori personali non possono essere restituiti se il sigillo è stato aperto.

Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente.

In alcuni casi, i resi possono essere gestiti tramite un centro logistico esterno.

I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine.

5. Reclami

Se non sei soddisfatto del tuo ordine, ti invitiamo a contattarci tramite il modulo di contatto o via e-mail all’indirizzo servizioclienti@falorinimilano.it.
Faremo il possibile per fornire una soluzione adeguata nel minor tempo possibile.

6. Responsabilità

Falorini Milano si impegna a offrire prodotti e servizi accurati e di qualità.

Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti da un uso improprio dei prodotti.

La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all’importo dell’acquisto, salvo i casi di dolo o colpa grave.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo sito (testi, immagini, loghi, elementi grafici) sono di proprietà di Falorini Milano / BSTrading e sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo senza previa autorizzazione scritta.

8. Legge applicabile

Le presenti condizioni generali e tutti i contratti di acquisto sono regolati dalla legge olandese.

Dettagli aziendali

Falorini Milano è un marchio di BSTrading
Numero di iscrizione alla Camera di Commercio: 78103142
Partita IVA: NL003286413B81
Sede legale: Middelburg, Paesi Bassi

Per qualsiasi domanda puoi contattarci all’indirizzo servizioclienti@falorinimilano.it oppure tramite il modulo di contatto sul sito.