Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Falorini Milano. Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
1. Applicabilità
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini, acquisti e contratti conclusi tramite il sito Falorini Milano.
Con l’invio di un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni.
2. Informazioni sui prodotti
Ci impegniamo a descrivere i prodotti nel modo più accurato e aggiornato possibile.
Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze di colore, misure o dettagli dovute a impostazioni dello schermo, aggiornamenti di produzione o errori tipografici.
Tali differenze non costituiscono motivo di contestazione o annullamento dell’ordine.
3. Ordini e pagamenti
Gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento completo.
I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al Paese di residenza del cliente e vengono mostrati durante la procedura di checkout.
Il cliente è responsabile della verifica della disponibilità dei metodi di pagamento per la propria area geografica.
3.1 Provenienza della merce, dazi doganali e responsabilità del cliente
I prodotti offerti sul sito Falorini Milano vengono spediti direttamente da un fornitore situato in un Paese extra-UE.
Falorini Milano non effettua operazioni di importazione nei Paesi di destinazione e non agisce in qualità di importatore ufficiale dei prodotti.
Eventuali dazi doganali, imposte di importazione, IVA locale o altri oneri richiesti dalle autorità competenti al momento della consegna sono interamente a carico del cliente.
Il cliente è consapevole che eventuali ritardi nella consegna o costi aggiuntivi possono verificarsi a causa di procedure doganali o controlli da parte delle autorità competenti.
Tali ritardi o costi non sono imputabili a Falorini Milano e restano a carico esclusivo del cliente.
Effettuando un ordine, il cliente accetta espressamente tali condizioni.
4. Elaborazione e consegna
- Tempi di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
- Tempi di consegna stimati: variabili in base alla destinazione
I tempi di consegna indicati sono stime e non costituiscono una garanzia vincolante. Eventuali ritardi dovuti a fattori logistici, controlli doganali o circostanze al di fuori del nostro controllo non danno diritto a risarcimenti.
5. Resi e annullamenti
Per tutte le condizioni relative ai resi, alle tempistiche e alle modalità di rimborso, si rimanda alla nostra Politica di Reso, disponibile sul sito.
6. Responsabilità
Falorini Milano non è responsabile per:
- ritardi nella consegna causati da terzi
- spedizioni smarrite o non consegnate quando il tracking indica la consegna all’indirizzo fornito dal cliente
- errori nell’indirizzo di spedizione fornito dal cliente
È responsabilità del cliente verificare attentamente i dati inseriti al momento dell’ordine.
7. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito Falorini Milano, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche e design, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, utilizzo o distribuzione senza previa autorizzazione scritta.
8. Reclami
Eventuali reclami possono essere inviati via e-mail all’indirizzo: servizioclienti@falorinimilano.it
Ci impegniamo a rispondere entro un termine ragionevole.
9. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge dei Paesi Bassi, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa europea applicabile.